Zakład Ubezpieczeń Społecznych szykuje się do dużych zmian, w których sztuczna inteligencja odegra kluczową rolę. Nowoczesne rozwiązania, takie jak AI obsługująca połączenia telefoniczne i odpowiadająca na wiadomości mają poprawić jakość usług dla klientów. Z kolei popularna Platforma Usług Elektronicznych (PUE ZUS) zostanie zastąpiona przez nowy serwis eZUS z odświeżonym interfejsem. Wszystkie te zapowiedzi przedsta...